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Costco的套路能在中国玩多久?#X1726

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发表于 2019-8-29 08:11:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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以下为正文:
Costco的套路能在中国玩多久?


商品优惠名录


有头毛驴,在干枯的草原上好不容易找到了两堆草,由于不知道先吃哪一堆好,结果在无限的选择和徘徊中饿死了。这简直就是赤裸裸的选择恐惧症。

不过,Costco可不希望客人在货架前徘徊半晌却空手而去。为了防止这种“人间惨剧”降临,Costco决定替消费者完成纠结。

怎么做呢?每种品类,只提供2-3种选择。从十几种商品中得出最优选项很难,但从两三种里筛出一种,可就简单多了。

还有一点很特别。在Costco店里,没有任何指示标志。既不会如大多数超市一样把不同类型的产品区分开来,也不会为固定品类产品找一个恒定居所。


Costco随意打乱摆放位置,不仅如此,还要经常变换商品位置。这有什么好处?为了找到心仪商品,顾客在绕道而行的过程中难免被计划外购买商品打动,不知不觉中将其放进购物车。

于是一件有趣的事发生了:要买卫生纸么?这里的薯片说不定也不错!

不过,帮你解决纠结,还安排绕道而行、不期而遇的惊喜,这都不算什么。更高阶的做法是直击消费者软肋。什么软肋?——“损失厌恶”心态

所谓损失厌恶,是指“人们在面对同样数量的收益和损失时,认为损失更难以忍受”。

作为会员制的超市,Costco从2019年4月26日起开放会员注册,会员费一年299元。尚未开业之际,Costco便已通过宣传其物美价廉及会员优惠收获了数万名会员。

作为会员能享受哪些优惠呢?所有3000多款精选产品超低价格,商品90天无理由退货,对会员卡不满意可以退卡。

这一制度安排很显然击中了消费者的“损失厌恶”心态。会员费都交了,要是不多买点,岂不亏了?

不仅是会员制度,Costco的选址——设在郊区,也利用了这种心态。

首家中国境内店铺选在远离市中心、但直通地铁的闵行区朱建路,付出一个多小时乘车成本的购物者很难不产生这种心态:大老远来了,要是不多买一点,怎么对得起搭进去的时间?

微博截图:消费者由宝山远赴闵行购物

金钱、时间的投入,从来不是随随便便的。Costco深谙此道,便从源头打消目标人群一切顾虑。

怎么打消?Costco祭出低价策略,保证所有商品的毛利率不超过14%,一旦超出、须向CEO汇报并经董事会批准。

此外,Costco给消费者反悔的机会:90天内无理由退货。食品拆了包装,退;东西用了一半,退;就算半路不想继续成为会员了,会员费也可以退。

这便是向顾客传递一个信号——来Costco,买不了吃亏、买不了上当;大胆下单、大胆办会员吧,因为没有风险只有好处。

最后,谁不喜欢在购物的结束还有“彩蛋”呢?就像宜家的一元钱甜筒一样,Costco有三十多年没涨价的热狗套餐。

波兰热狗套餐

1.5美元的波兰热狗套餐内含无限续杯饮料,厨艺精致不见得,但管饱绰绰有余。

在中国,Costco的披萨也是便宜大份,离开超市之前,最后“薅一把羊毛”,这样的购物体验当然是愉快的。

套路玩得好,便宜是正道

尽管Costco套路玩到飞起,但你我心知肚明,人家买卖好还是因为东西便宜、质量还好。

Costco的大部分商品以显著低于市面商超及电商的价格销售。以MCM棕色印花双肩包为例。Costco的售价是4399.9元人民币,类似款式在天猫旗舰店则在5500元以上。

这么便宜,Costco是如何做到的呢?

岛妹发现,最大的秘密在于对商品供应链的绝对控制和对运营费用的绝对优化。

拜贴心会员制度和低廉价格所赐,Costco揽获大批会员芳心。

会员人数将在某一天转化成巨大的订单量。这使Costco在与供货商谈判时,拥有极高的议价权。

Costco可以以自己巨大的订货量要求供应商拿出最低价格。如果供应商不愿意,Costco也可以用自营品牌Kirkland补充货源。

为了降价,Costco的确挺拼的。但这绝对值得。

因为低廉的价格对消费者形成持续的吸引力。这样一来,前述商业模式便成功构成闭环,以量换价、以价诱人、以人换量……供应链游戏可以一直玩下去。

图源:中泰证券研报

正因如此,有人才会说:Costco的商业模式更像是中介,会员费就是服务费,直接对应消费者和供应商,极低的利润仅仅用来平衡一系列成本,真正的利润只能从会员费里产生。

这一说法也有道理。从Costco 2018年年报中可以看到,该年度Costco的净利润是31.34亿美元。

不过,仅会员费一项收入便已达到31.42亿美元——比整体利润还要高。Costco的利润来源当然不言自明了。

除此之外,Costco还在运营等方面做到了开源节流。

比如店铺选址尽量锚定地租便宜的郊区,尽量使用自有物业,仓储式卖场合二为一,货品不拆直接上架以减少人力成本。

更极致的是,为了节约广告的成本,Costco干脆不打广告。

即便如此,口口传播之下,美国平均每10个家庭便有4家坐拥 Costco 的付费会员身份。

CSI数据显示,仅2019年第一季度,Costco便以13.1%的市场占有率占据美国本土经营批发业的龙头老大地位。相较之下,沃尔玛名下的Sam’s Club,市场占率仅有5.4%。

最后,多说一句。Costco进入中国的时间挺有意思的。

几个月之前,在中国摸爬滚打了二十多年的家乐福被苏宁收购,各大外资商超纷纷退出中国之际,Costco来了。

在天猫进行了五年的线上试水、连续三年登上“双11”国际商家十强榜单后,Costco最终选择上海这一订单量最大城市,作为首个线下实体店的根据地。

但,这一入场时间真的理想吗?

数据显示,自2013年起,中国的商品零售额虽保持上升态势,但增速不断放缓。2018年前十个月,零售额增速甚至跌至一位数。不过这只是全景。

从网上零售额及其在零售中所占比重来看,增长势头十分喜人,各大电商也在购物节中争相创造一山更比一山高的销售记录。

网上零售数据

值得注意的是,在分析人士看来,阿里的盒马生鲜、永辉的超级物种等借助大数据线上线下协调配合的新零售商家,均有可能成为Costco的有力竞品。

加之“土著”商家在数据积累和运营模式上更了解中国人购物习惯,中国人的购物习惯较Costco母国美国的消费者而言也确有差别,这些都是costco必须面对的挑战。

今天是Costco开业的第二天,美式大仓库门口依旧排起长队。但是这队能排多久,恐怕只有时间才能告诉我们答案。
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今日笋盘推荐(重庆):
房源一:北大资源.江山名门
区域:海尔路
小区名称:江山名门
建筑面积:88平米
套内面积:66平米
装修:清水
售价:108万
单价:12270
户型:二室两厅一卫
楼层:15/20
朝向:180度江景房,朝南
户数:3梯12户
产权证:差银行40万,客户解押
是否满两年:2019年6月满2年,配合满2年过户
看房:有钥匙
贷款金额:可贷款70—75万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:180度江景房,客厅、卧室、厨房、卫生间,都可以看江,视野开阔无遮挡
产权情况:2019年6月满2年,业主可以配合满2年过户。产权清晰无查封无冻结

房源二:绿地海外滩
区域:观音桥商圈
小区名称:绿地海外滩
建筑面积:120平米
套内面积:99平米
装修:清水
售价:155万
单价:12900
户型:三室两厅二卫+书房
楼层:20/33
朝向:西南
户数:3梯8户
产权证:证在手
是否满两年:满2年
看房:有钥匙
贷款金额:可贷款115—120万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:正规三室二厅二卫带书房,低于市场价20万出售
产权情况:证在手上,产权清晰无查封无冻结

房源四:中海北滨华庭
区域:北滨路
小区名称:北滨华庭
建筑面积:103.77平米
套内面积:85.3平米
装修:精装
售价:130万
单价:12600/平
户型:三室两厅二卫
楼层:14/32
朝向:东
户数:2梯6户
产权证:证在手
是否满两年:满2年
看房:提前一天预约
贷款金额:首套首付:30万 二套首付:44万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:正规三室二厅二卫,赠送面积大,预计可出租2500/月,距离轻轨站近
产权情况:证在手上,产权清晰无查封无冻结

房源五:保利香雪
区域:盘溪路
小区名称:保利香雪
建筑面积:97.55平米
套内面积:78平米
装修:精装
售价:150万
单价:15400
户型:三室两厅二卫
楼层:8/32
朝向:西南
户数:3梯7户
产权证:欠银行37万,客户解押
是否满两年:满2年
看房:有钥匙
贷款金额:可贷款105—110万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:正规三室二厅二卫,保利品质楼盘,很好出租,地铁站口
产权情况:证在银行,产权清晰无查封无冻结

房源六:万象时代
区域:观音桥核心商圈
小区名称:万象时代
建筑面积:119平米
套内面积:103平米
装修:中装
售价:152万
单价:12800
户型:三室两厅二卫
楼层:27/31
朝向:东南
户数:2梯6户
产权证:证在银行,业主自己解押
是否满两年:满2年
看房:提前预约
贷款金额:可贷款115—120万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:观音桥核心商圈,高租金

房源七:龙湖春森彼岸
区域:北滨路核心地段
小区名称:春森彼岸
建筑面积:91平米
套内面积:71平米
装修:清水
售价:162万
单价:17800
户型:二室两厅二卫
楼层:5/58
朝向:看江,朝南
户数:6梯17户
产权证:欠银行30万,客户解押
是否满两年:满2年
看房:有钥匙
贷款金额:可贷款105—110万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:江景房,朝南,单价该小区最低
产权情况:证在银行,产权清晰无查封无冻结
房源八:国兴北岸江山
区域:观音桥商圈
小区名称:北岸江山
建筑面积:86.7平米
套内面积:67平米
装修:精装
售价:138万
单价:15900
户型:二室两厅一卫
楼层:9/33
朝向:中庭,朝东北
户数:3梯7户
产权证:证在银行
是否满两年:满2年
看房:提前预约
贷款金额:可贷款90—95万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:小区门口地铁站,带租约,2500/月

房源九:保利江上明珠乐园
区域:观音桥商圈
小区名称:保利江上明珠乐园
建筑面积:114平米
套内面积:96平米
装修:清水
售价:162万
单价:14200
户型:三室两厅二卫
楼层:17/32
朝向:看中庭,朝西南
户数:3梯8户
产权证:欠银行58万,客户解押
是否满两年:满2年
看房:有钥匙
贷款金额:可贷款120万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用:1.5%,(本地户口)3%(外地户口)
房屋简介:朝中庭,品质楼盘
产权情况:证在银行,产权清晰无查封无冻结
房源十:阳光100国际新城
区域:南滨路
小区名称:阳光100国际新城
建筑面积:94.26平米
套内面积:79平米
装修:中装
售价:108万
单价:11400
户型:三室两厅一卫
楼层:20/33
朝向:南
户数:3梯9户
产权证:证在银行
是否满两年:满2年
看房:提前预约
要求:税费自理,购房服务费2%,业主要求一次性付款
房屋简介:品牌物业,南坪路核心地段,低于市场价20万

今日笋盘推荐(沈阳)(沈阳部分房源可做0首付):

房源一:克俭小区

板块:皇姑区
区域:皇姑区北行商圈
小区名称:克俭小区
建筑面积:62平米
楼层:2/20
该房单价:4354元/平
小区成交均价:6500元/平~8000元/平
房屋售价:27万,可以贷款
户型:二室一厅一卫
房龄:2005年
朝向:南
梯户:2梯8户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:中等装修
推荐理由:
     1.性价比高,周边配套齐全,珠江桥下,一环里
      2.房子是南朝向,采光好,交通便利
      3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到6500元到8000元之间
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:虹桥医院 沈阳维康医院 医大医院等
              购物:家乐福超市 万达广场 宜家购物 千姿汇等
              学校:127中学 雨田实验中学 勋望小学
              银行:建设银行 农业银行 公司银行 光大银行等
             交通:出小区就是公交站,公交车有254、111、141、140、233路等、地铁1号线,地铁9号线

房源二:黎明东馨园
板块:大东区

区域:大东区吉祥商圈
小区名称:黎明东馨园
建筑面积:90.21平米
楼层:5/27
该房单价:6318元/平
小区成交均价:9500元/平~12500元/平
房屋售价:57万,可以贷款
户型:二室一厅一卫
房龄:2010年
朝向:东南
梯户:2梯6户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:精装,拎包入住
推荐理由:
       1.性价比高,周边配套齐全,距离中街商圈、龙之梦商圈仅10分钟
       2.房子是东南朝向,装修好,楼层好,交通便利
       3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到9500元到12500元之间
       4.封闭园区,24小时安保,供暖能达到26度以上
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
                     贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:第一人民医院 骨科医院 胸科医院 安联妇婴
              购物:华润万家 家乐福 乐购 吉祥 龙之梦 中街
              学校:辽二小学 博才中学 第五中学
              银行:中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等
             交通:出小区就是公交站,公交车有383、385、384、148、179路等、地铁1号线

房源三:东方俪城
板块:大东区
区域:大东区华润万家骨科医院
小区名称:万恒东方俪城
建筑面积:58平米
楼层:11/22
该房单价:6551元/平
小区成交均价:8500元/平~11500元/平
房屋售价:38万,可以贷款
户型:一室一厅一卫
房龄:2008年
朝向:西
梯户:3梯15户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:精装,拎包入住
推荐理由:
       1.性价比高,周边配套齐全,园区在建三个地铁口,租金抵月供
       2.房子是西向单间,楼前无遮挡,全天采光,装修好,楼层好,交通便利,赠送停车位
       3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到8500元到11500元之间
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
                     贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:骨科医院 胸科医院 安联妇婴
              购物:华润万家 吉祥市场 东站商城
              学校:辽二小学 博才中学 第五中学
              银行:中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等
            交通:出小区就是公交站,公交车有383、177、151、159、271、211、221、259、298路等、地铁1号线,地铁10号线,小区周边三处在建地铁口,出行极其方便



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颜菲

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