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刘强东，“瞎说”什么实话
如果说难的事情你不做，你贡献的价值在哪？只要你能够为这个行业、为社会创造无数价值，那么你一定是可以赚钱，是可以成功的。这是我们从来不变的商业信仰。
为当官上人大， 晴天霹雳：连女朋友都找不到
创业取得成功的关键是什么？我想就一句话，只要你能解决某个问题，那么我相信你的下一步就一定成功。
当年我考人大，是为了当官。我当时想，能当官的专业最好是什么？社会学系。研究社会学的，所以能当官啊。所以我兴致勃勃去了人大读社会学，本来觉得前途一片光明美好，结果迎来晴天霹雳。
当时我们宿舍老大喜欢英语系的女孩，天天晚上盯着她上晚自习。最后失败了。那女孩子说，哎呀你们社会学系的，工作都找不着，怎么和你谈恋爱啊。
因此我要解决的第一个问题是，要怎么找到女朋友。虽然我们专业不太好找工作，但经过简单的调查研究，我发现大家有一个心理，喜欢那种男生带有神秘感的。
我想了半天，什么才最神秘呢？突然发现，在1993年时最神秘的就是电脑。所以我决定要自己学电脑、学编程，然后买书通过一年自学，给我们系老师编了一个名片管理系统。终于在大二下学期有了女朋友。这就是解决社会问题了。
没人骂的商业模式，是悲哀的 如果没有人骂你，说明你的商业模式并不比别人先进，那反而是件很悲哀的事情。 如果10年后，还是百度、阿里、腾讯、京东，绝对是种不幸 最近几年，全球互联网行业在逐渐走向垄断，流量越来越集中。这对行业来说是危险的。这个过程中，不可避免地会发生冲突。 我相信，最多5年，中国互联网行业会真正走到文明社会，各种攻击一定会少很多。到那时，大家更多思考的是，我的公司、商业模式到底为社会解决什么问题，而不是为了一己私利不顾国家和社会。 如果10年、20年后，中国还是BAT这几家、360、京东，那对这个国家和社会绝对是个不幸的事情。 （2017年，刘强东对话周鸿祎） 图源：刘强东微头条账号
京东永远不做“王国” 我永远不希望把京东做成一个王国或者帝国，永远不会搞王者联盟。所以不管我们做得多大，依旧和合作伙伴是平等的。我们不是王，也谈不上成为王。 所有历史上想成为王的公司，反而会更快速地瓦解。因为王带有很多、更多的垄断，垄断性质就形成行业里的人的反噬。 我们也会有各种联盟，跟腾讯、沃尔玛合作，但都不是朝着称王称帝的方向发展，更多是希望给一些行业创造价值。 刘强东给潘石屹提议： 为什么SOHO不能免租？ 不免费，永远不能成为一个纯粹的互联网公司。再大胆一点，老潘，我能不能提一点，免租。但每个到SOHO办公的创业者，根据办公位置、人数和租赁时间，定一个规矩，我要占你公司多少股份。 我相信今天这么多创业者，每家收它1%-5%股份的话，你5-10年后的这个收益，绝绝对对是你现金租金收益的10倍，100倍都会有。 （2015年“潘谈会”，刘强东对谈潘石屹。潘石屹最终回复：强东，我要给你回答，我做不了主的。我回去问我老婆。） 刘强东答消费者： 用完7天再退货，是你的权利 “我经常在京东上买电子产品，然后用7天就退货，我好羞愧，想跟你分享一下。” “我觉得你没必要羞愧，这也是你的权利，我并不会觉得很生气或者难过。但是我们内部对一类的退货是非常严厉的，就是骗子。从别的地方买假货，甚至是拿手机模型，恶意退假货给我们。这是属于违法犯罪。 过去我们也不敢报警，害怕这么着，对消费者是不是不好。后来我们想明白了，这类人不是消费者，是骗子，要打击的。去年我们在这方面就被骗了1个多亿，开始报警，也抓了不少人。但你正常退货是没关系的。” （2016年央视《开讲啦》，主持人撒贝宁听完后调侃：企业大佬说话就是不一样，表面上跟你说这是你的权利，另一方面我告诉你，去年我们抓了好多人。） 最优的管理系统，恶人到这里也变好人 创办京东前，我曾投资过一个小饭馆。过去员工全部住在地下室，我给他们租了3个院子，能看到太阳、有暖气有空调，所有员工工资翻倍，每人还送一块手表。我想员工一定会对我非常好。 但3个月后发现亏钱，最后才知道员工们联合起来做假账、搞贪污：买的牛肉最早是6块钱一斤，半年后变成18块钱一斤，买5斤说10斤、买10斤说20斤；收钱的小姑娘和大厨谈上恋爱，每天把餐厅收银的复印联一扔，查不出来了；员工们在餐厅吃饭一定要喝最好的酒、吃最好的菜。没人告诉我。 所以大概6个月，那个餐厅把我的钱就亏光了。但我并不认为是他们造成的。因为我是管理者，还是我的责任。其实那个年代那个餐厅所有员工，也都是很善良的人，都是从农村出来的，你说能恶到哪去啊。那为什么贪腐这么厉害？因为没有管理机制，没有监控流程，你就是在引诱他犯罪。 失败不是因为对员工好，而是因为没有管理。我觉得对员工好永远不能变，对员工好跟有管理系统两者是不矛盾的。作为管理者，我更希望能建立一套管理系统，恶人到这个系统里也变成好人。这才是最优的管理系统。 创业是为了给外婆买药治病 我投入到商业中最大的动机很简单，我外婆生病，没钱给她买药治病，舅舅们家里面能卖的都卖掉了，搞的家里穷得一塌糊涂。本来我是准备在企业工作5年，有了足够管理经验、也积攒十万八万的资金后再出来，但后来只干了两年，拿着1.2万元就匆匆忙忙跑出来，因为实在等不及了，要保证外婆有钱买药治病。
我不想生下来，就“死”在村子里 在没有离开农村前，我觉得自己是世界上最幸福的人。但到了外面世界，才发现差距太大了。那个年代对农村孩子，叫鱼跃龙门。只要考上中专、中师，你立马变成城里人，是铁饭碗，很牛。我说不，我要上大学，我不想上中专中师。有很多人劝我认命吧，能脱离农民生活已经很不错了。 我不想认命，生下来我就必须死在村子里，烂在村子里；我不想认命，生下来就是平庸者，生下来就是社会最底层的人。所有人都可以把我忽略；我不想认命，我的竞争对手我永远打不败他。
76个鸡蛋、500块钱， 用一辈子来还
从小到大我都是在宿迁长大的，家乡帮了我很多。当年我上人大时，我们家所有亲戚、朋友，还有全村村民，大家两分钱、五分钱，最多是给一块钱，给我集资了500块。全体村民把所有鸡蛋都拿出来送给我，76个鸡蛋，我背着它去了北京。
很多人觉得感恩是一种负担，但是真心你要做到的时候，会发现感恩会带来很多快乐。如果你有颗感恩之心，别人对你点滴之恩，你能放大十倍一百倍看，记住这些你自己也会很快乐。你看见世界上都是很好的人，一片光明。
结语
我永远不知道怎么去成功，我也永远没法教你们如何成功。
但是我可以告诉各位，如果你真心想成功，不用恐惧、不用迷茫，你只需要每一天能够保持你一直向前、一直向上、永不停止。那么你的梦想终究能够实现。 水库自媒体矩阵如下，请扫码关注：
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发表于 2020-12-4 08:55:34
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