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五星级酒店"脏事"集体曝光!爆料人背景强大,已有多家酒...

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发表于 2018-11-16 07:53:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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以下为正文:
五星级酒店"脏事"集体曝光!爆料人背景强大,已有多家酒店道歉
因为一条微博和一段“偷拍”,平时各种高大上的五星级酒店瞬间“人设”崩塌。

11月14日晚间,微博大V@花总丢了金箍棒(花总)发布了一段时长11分49秒的视频,曝光其近年入住的14家五星级酒店的卫生问题。其中涉及上海的共有7家、涉及北京的共有4家。其余三家分别来自福州、南昌、贵阳。

曝光人还表示,视频中只使用了其收集的部分素材,还有很多素材没有用,曝光出来的都是比较知名的酒店。

被曝光的14家酒店:6家致歉,8家在查
偷拍视频显示,十余家五星级酒店存在混用脏毛巾与抹布擦拭杯具、茶具、洗手池、坐便器等问题。这些酒店每日住宿参考价格多在1500元以上,涉及多家知名酒店管理集团。


截止发稿前,福州香格里拉、北京柏悦酒店、北京康莱德酒店、上海世贸皇家酒店、上海四季酒店、上海外滩华尔道夫酒店已道歉。
上海四季酒店

包括璞丽酒店、上海宝格丽酒店、浦东丽思卡尔顿酒店、北京颐和安曼等酒店均表示已派出相关工作人员调查。

视频:Knews记者致电几家位于上海的涉事酒店


而网友们则在一边吃瓜,表示曝光又能怎么样?又不是第一次被曝光;还有网友表示,两三千一晚的酒店,幸好我们都住不起。

截至发稿,上海市旅游局、北京市旅游委均对此事表示高度关注。北京对涉事4家酒店进行卫生督查;上海对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。同时,将向国家星级评定部门建议,及时修补相关评定标准,从源头防止此类事件的发生,确保星级宾馆饭店的服务质量。

福州市旅游发展委员会更表示,建议重新评定福州香格里拉酒店五星评级。

一直被偷拍,从未被改变

实际上,酒店卫生乱象被曝光已经不是一次了,之前也有“毛巾门”、“床单门”等。近一年来,以拍视频形式曝光五星级酒店卫生问题并引发舆论热议的,至少就有三次。

2017年9月,国内独立测评机构蓝莓评测在其官方微博发布消息称,经过其测评发现,北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象,如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等,此次测评涉及的北京五星级酒店包括喜达屋W、洲际、希尔顿、JW万豪、香格里拉。

而当时酒店们的答复也与如今如出一辙:刚注意到,正在调查。

2017年底,哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店等三家五星级酒店又被曝光,服务员在打扫客房卫生时用马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地。

哈尔滨卫计委联合多部门组成调查组,对涉事的凯宾斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜来登酒店展开了现场调查取证,经调查组现场询问核实,确认事实存在,当即对三家酒店负责人进行约谈,并对涉事3家酒店依法进行处罚。

但从这次@花总曝光的视频来看,香格里拉酒店集团又榜上有名。

这还只是五星级酒店的,其他快捷酒店更是屡屡被曝光。其实无论是五星级酒店,还是经济型酒店,卫生都是底线,并且行业都有一套严格的要求和章程即5色抹布原则。

酒店的5色抹布管理原则应是:
湿布,马桶一块(专用)
淋浴区墙面、面盆和客房家具合一块
卫生间地面和客房地面合一块
干布:客房电器和卫生间镜子干抹布合一块
口杯消毒干抹布一块,对已消毒的口杯外部清洁,保持光亮。

既然都有严格的细分管理,为何还会屡屡出现问题,而且还覆盖了一大批高档酒店?

有不愿透露姓名的酒店管理人员直言,说到底还是人员管理问题,虽然有完整的制度和规定,但是在执行过程中难免有不规范的操作,且监管也不到位。再加上酒店经营业绩下降,一个员工要清洁很多客房,且收入还很低,又缺乏监管,如此造成恶性循环,就出现诸多问题。

而爆料人@花总则认为,屡教不改”的背后,是酒店为了压缩成本,然后把压力转嫁到最前线的服务员身上。“那些服务员干的活越来越累,拿的又很少,人性使然,你换了是我可能干了一个月之后也这么做。”

手撕14家五星级酒店的“花总”什么来头?

不过与以往不同,这次曝光的@花总丢了金箍棒则来头不小,至少是在网友中有很大的影响力。这个自称每年花在吃住行上的金额超过 XX万元的@花总究竟是谁?

知乎上有个回答称,@花总曾经在奥美、网龙、网易及互联网金融圈混迹,目前兼职旅游地产。

大家还记不记得“表哥”杨达才,当时公布他这11块名表型号的人,正是@花总。此外,2012年时,@花总在网上揭露“世界奢侈品协会”造假,假数据、假排名、假身份骗钱。2016年3月,世奢会被民政部认定是山寨团体。

这次,花总作为实力派大V亲自下场曝光,不知会不会对根深蒂固的酒店行业带来一次彻底的震动?

“这个问题不是不能解决,只是他愿不愿意解决,本来他们本身就有规范,只要按照自己宣称的规范来做,就不会存在这些问题。”

酒店应该从自身管理上解决问题,而不是把一两个服务员推出来“背锅”。

在@花总看来,要解决酒店卫生乱象并非难事。“只要做到两点。第一是做到统一回收清消处理;第二是给客房清洁人员上岗时佩戴一个记录仪。”

至于如何处理这类问题,他认为只需要做到两点:酒店可以统一回收洗消;服务员带记录仪上岗。他还表示,手里还有别的没有曝光的记录:“我很怂的,常住的几家都没曝,抬头不见低头见,下次请让我正常入住,谢谢。”

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今日笋盘推荐(重庆):
房源一:华润凯旋天地
区域:南岸区弹子石CBD核心
小区名称:华润凯旋天地
建筑面积:125.8平米
套内面积:93平米
装修:清水跃层
售价:200万
单价:15800元/平米
几室几厅:三室两厅两卫/可改四室
楼层:7/33
朝向:朝中庭,主西南朝向
户数:3梯8户
证是否在手:差银行60万。客户解押。
是否满两年:是
有没有钥匙:有
一次性优先,按揭可贷款120-130万,抵押贷可高评贷款140-150万左右
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费2%-7%!签合同时需付服务费2%。


房源二:北大资源江山名门
区域:江北区海尔路
小区名称:北大资源江山名门
建筑面积:138.76平米
套内面积:120.25平米
装修:清水
售价:200万
单价:14413元/平米
几室几厅:4室2厅2卫
楼层:4/6
朝向:主西南朝向
户数:1梯2户
证是否在手:证在银行,差60万,客户解押。
是否满两年:是
有没有钥匙:有
贷款金额:可贷款100-120万
要求:税费自理,购房服务费2%,按揭费用2%!按揭黑科技4%-7%!签合同时需服务费2%


房源三: :聚景园
区域:渝北区黄泥磅
小区名称 :聚景园
房龄:2005
户  型:3房2厅2卫 1阳台
房  号:  5/18楼
梯户数:2梯4户
面积:137平
装修情况:中装
价格:155万,可按揭,全款优先
单价:1.1313元/平
评估价:1.2700元/平
参考首付:(支持外地三无)
首套首付33万贷款122万左右
二套首付51万贷款104万左右
(具体以客户资质为准)
税费:2.5万左右
中介费:2%
按揭服务费:1.5%(本地户口) 3%(外地客户)
房屋简介:正规三房两厅两卫带衣帽间,采光充足,东南朝向,朝中庭住家安静,中装保持良好,家具家电全送,现空置,可租2500左右
产权情况:满两年,证在银行,业主方解压,产权清晰无查封无冻结,可放心交易

房源四:鸳鸯北湖郡
板块:渝北鸳鸯
小区:鸳鸯北湖郡
建面:192.5平
楼层:11楼   复式
户型:5室2厅3卫
装修:精装房
朝向:东南
售价:全款175万,按揭180万
单价:9090
市场价:12000
楼龄:2008年接的房
小高层带电梯
外地三无首付参考:首付三成55万左右,首付四成首付70万左右,具体首付金额以银行审批为准!
定金:25万
说明:水库平台购房服务费2%,无中介费,购房服务费需在签购房合同的时候预付一个点,待过户时补齐剩余一个点服务费,如房子未能成功交易,服务费则全部退回!

房源五: 半山华府
板块: 江北区观音桥
区域:观音桥步行街北滨路
小区名称:半山华府 2013年建成
建筑面积:123平米
单价:14472元/平
总价:178万
户型: 4室2厅1卫2阳台
房龄: 2013年
楼层: 8楼共33层,
朝向:南(小区中庭)
中介费税费自理
中介费:成交价的2%
贷款服务费:贷款金额的1.5%(三无需增加贷款服务费
税费:房子满两年3.5万左右
贷款金额(仅供参考具体看客户资质)
首付:三成:35万 贷款:143万
首付:四成:56万 贷款:122万

房源六: 国际社区C座
◆片区:南岸
◆小区:国际社区C座
◆面积:44㎡、49㎡、79㎡
◆单价:11000左右/平
◆市价:15000
◆首付:全款
◆户型:5梯24户  总32层
◆楼层:中间楼层
◆装修:办公装修
租金:租金50块钱一个平方
中介费:成交价2%,( 中介费签合同时付清)
项目优势:
弹子石CBD中心核心位置
弹子石CBD 核心商圈
成熟地段,人气旺,最后购买机会
水 电 气三通 ,三通通,三通
二手流程,包卖方税费,买家只承担购买买方税费

房源七: 梦幻21
◆片区:江北
◆小区:梦幻21
◆面积:198.45㎡(跃层)
◆总价:210万
◆单价:10582/平
◆市价:14000
◆首付:首付50万  贷款160万
◆户型:4房2厅
◆楼层:21楼
◆装修:精装
租金:房屋现在出租中,租期10年每月租金4500元/有递增
房屋满两年,税费自理,协商解压
中介费:成交价2%,贷款服务费2个点( 中介费签合同时付清)

房源八: 锦绣丽舍
◆片区:渝北
◆小区:锦绣丽舍
◆面积:128㎡
◆总价:117万
◆单价:91406/平
◆市价:11000-12000
◆首付:首付27万  贷款90万
◆户型:3房1厅
◆楼层:11楼
◆装修:宾馆
租金:目前租给别人做宾馆,目前租金3200一个月
中介费:成交价2%,贷款服务费2个点( 中介费签合同时付清)

房源九: 钱塘玫瑰湾
区域:渝中
板块:钱塘玫瑰湾
面积:161平
总价:175万
单价:10869/平(市场价在12000~13000)
户型:4室2厅  
电梯:三梯六户
楼层:24楼
楼高:32
装修:清水
首付: 首付40万  按揭贷款可贷135万
中介费:成交价2%按揭服务费2个点( 中介费签合同时付清)
可垫资全款过户


房源十: 红鼎国际(首付20万)
区域:观音桥商圈
小区名称:红鼎国际
建筑面积:105.8平米
该房单价:12470元/平
小区均价:15000/平
房屋售价: 130万
户型: 两室两厅一卫两阳台
房龄: 2008年
楼层: 10楼共33层,
朝向:东南朝向,视线非常不错
装修: 装修带家具家电,带3500/月的租金持有成本大大降低。
看房:看房方便。
推荐理由:
       1.地理位置牛逼,观音桥红鼎国际,交通四通八达,到轻轨站两分钟,升值空间巨大。位于观音桥步行街大融城楼上。
       2.房屋市场租金4000左右,另外房屋改造打造成民宿租金收益8000+,
      3.业主诚心出售,交易方便。
(参考首付及费用)
首付三成:首付20万 贷款110万
首付四成:首付36万 贷款94万
税费: 2万左右
按揭服务费:1.5%(外地三无按揭服务费需增加)
中介费: 成交金额的2个点
交通: 观音桥商圈内的房子,闹中取静,交通非常方便,步行到轻轨站只需3分钟,公交车20多条。
房源十一: 华润中央公园
区域:江北区 北滨路品质大盘
小区名称:华润中央公园
建造年代:2013年
建筑面积:110平
装修:精装带家具家电
售价:163.5万(全款)
单价:14800(小区均价17000)
楼层:13/33
要求全款
后期做抵押贷款可以做138万左右出来
中介费:2个点
税费:未满两年
物业:华润物业,物管费2.2元/平。

房源十二: 新欧鹏教育城(巴南区)
楼盘名称:新欧鹏教育城(巴南区)
楼层总高:32层
装修情况:清水(新房)
户型情况:平层(99平米 109平米)(跃层105平米)
物业费    :2.4元/平米
接房时间:2020年3月
单价       :建面8200/平米(售楼部当期开盘建面9000/平米,且现在没有房源,等下期开盘估计9以上)
楼层       :6楼
流程       :一手流程,直接认购,每个户型只有两套,必须全款。
特别注明:免服务费
交通:轻轨2.3号线金竹站(直线距离几百米)另有公交线路多条。
学校:小区内,巴川中学,小学,幼儿园

今日笋盘推荐(沈阳)(沈阳所有房源可做0首付):

房源一:克俭小区
板块:皇姑区
区域:皇姑区北行商圈
小区名称:克俭小区
建筑面积:62平米
楼层:2/20
该房单价:4354元/平
小区成交均价:6500元/平~8000元/平
房屋售价:27万,可以贷款
户型:二室一厅一卫
房龄:2005年
朝向:南
梯户:2梯8户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:中等装修
推荐理由:
     1.性价比高,周边配套齐全,珠江桥下,一环里
      2.房子是南朝向,采光好,交通便利
      3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到6500元到8000元之间
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:虹桥医院 沈阳维康医院 医大医院等
                  购物:家乐福超市 万达广场 宜家购物 千姿汇等
                  学校:127中学 雨田实验中学 勋望小学
                  银行:建设银行 农业银行 公司银行 光大银行等
                 交通:出小区就是公交站,公交车有254、111、141、140、233路等、地铁1号线,地铁9号线

房源二:黎明东馨园
板块:大东区
区域:大东区吉祥商圈
小区名称:黎明东馨园
建筑面积:90.21平米
楼层:5/27
该房单价:6318元/平
小区成交均价:9500元/平~12500元/平
房屋售价:57万,可以贷款
户型:二室一厅一卫
房龄:2010年
朝向:东南
梯户:2梯6户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:精装,拎包入住
推荐理由:
       1.性价比高,周边配套齐全,距离中街商圈、龙之梦商圈仅10分钟
       2.房子是东南朝向,装修好,楼层好,交通便利
       3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到9500元到12500元之间
       4.封闭园区,24小时安保,供暖能达到26度以上
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
                     贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:第一人民医院 骨科医院 胸科医院 安联妇婴
                  购物:华润万家 家乐福 乐购 吉祥 龙之梦 中街
                  学校:辽二小学 博才中学 第五中学
                  银行:中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等
                 交通:出小区就是公交站,公交车有383、385、384、148、179路等、地铁1号线

房源三:东方俪城
板块:大东区
区域:大东区华润万家骨科医院
小区名称:万恒东方俪城
建筑面积:58平米
楼层:11/22
该房单价:6551元/平
小区成交均价:8500元/平~11500元/平
房屋售价:38万,可以贷款
户型:一室一厅一卫
房龄:2008年
朝向:西
梯户:3梯15户(电梯)
产权情况:70年大产权,有房本。
装修:精装,拎包入住
推荐理由:
       1.性价比高,周边配套齐全,园区在建三个地铁口,租金抵月供
       2.房子是西向单间,楼前无遮挡,全天采光,装修好,楼层好,交通便利,赠送停车位
       3.房子低于市场价,本小区成交房价已经达到8500元到11500元之间
交易方式:贷款全款均可;
                     贷款首付40%,贷款手续费5000元
                     贷款首付30%,贷款手续费8000元
                     贷款首付20%,贷款手续费12000元
                     贷款首付10%,贷款手续费20000元
                     纯零首付,贷款手续费30000元
中介费:成交金额2个点,签合同时付清。
商业配套 医院:骨科医院 胸科医院 安联妇婴
                  购物:华润万家 吉祥市场 东站商城
                  学校:辽二小学 博才中学 第五中学
                  银行:中国银行 建设银行 农业银行 招商银行等
                交通:出小区就是公交站,公交车有383、177、151、159、271、211、221、259、298路等、地铁1号线,地铁10号线,小区周边三处在建地铁口,出行极其方便

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